4C分析は、「ユーザーが得る価値（Customer Value）」「ユーザーの負担コスト（Cost to the Customer）」「ユーザーにとっての利便性（Convenience）」「ユーザーとのコミュニケーション（Communication）の4つの視点から市場を分析する手法です。従来の4Pに代わるアプローチとして使用されます。
4C analysis
4C analysis analyzes the market from four perspectives: “Customer Value,” “Cost to the Customer,” “Convenience,” and “Communication with Users.” It is used as an alternative approach to the traditional 4Ps.