SIPS（Sympathize, Identify, Participate, Share）は、ソーシャルメディア時代の消費者行動モデルの一つで、消費者が製品やサービスに関与するプロセスを4つの段階で示します。このモデルは、従来の購買行動モデルとは異なり、共感や参加といったソーシャルメディア特有の要素を重視しています。 1. Sympathize（共感）: 消費者がソーシャルメディア上の口コミやレビューを通じて製品やサービスに共感します。企業は共感を呼ぶコンテンツを提供します。 2. Identify（確認）: 消費者が共感した後、製品やサービスの詳細を調べ、自分のニーズに合うか確認します。公式サイトやレビューを参照します。 3. Participate（参加）: 消費者が製品やサービスに関心を持ち、実際に参加します。購入、イベント参加、キャンペーン応募などが含まれます。企業は参加しやすい仕組みを提供します。 4. Share（共有）: 消費者が体験をソーシャルメディアで共有し、他の消費者に影響を与えます。この共有が新たな共感を生み、再びサイクルが始まります。企業はポジティブな口コミを促進します。
SIPS
SIPS (Sympathize, Identify, Participate, Share) is a consumer behavior model in the social media era that describes the process by which consumers engage with products and services in four stages. This model differs from traditional purchasing behavior models by emphasizing social media-specific elements such as empathy and participation. 1. Sympathize: Consumers empathize with a product or service through word-of-mouth and reviews on social media. Companies provide content that resonates. 2. Identify: Once consumers identify, they can learn more about your product or service to see if it meets their needs. See official website and reviews. 3. Participate: Consumers become interested in and actually participate in a product or service. This includes purchases, event participation, campaign applications, etc. Companies provide mechanisms that make it easy to participate. 4. Share: Consumers share their experiences on social media and influence other consumers. This sharing creates new empathy and the cycle begins again. Businesses encourage positive word of mouth.