業界内外への発信を通じて“ウェブサイトの育成”の推進に取り組む上級ウェブ解析士、吉田哲也さん

去年、東京から茅ヶ崎に引っ越しました。趣味がサーフィンなので「湘南に引っ越してみようかな」と思いまして。お客さまは以前から継続の方が多く、東京がほとんどです。

東京にいた頃も日頃のやりとりは Zoom などを活用してオンラインで済ませることも多く、毎日都心まで出ているわけではなかったので、今とそれほど変わっていませんね。
今でも、週1～2回くらいは都内に行っています。

ウェブサイトの制作と、その延長でコンサルも含めて行うこともあるくらいですね。制作までという会社が数社、毎月継続でコンサルなどのサポートもしている所も同じくらいあります。
あとはパーソナルトレーニングのような形で、トラブルシューティングの個別相談に対応することもあります。

事業の成果に繋げるために、どのようにウェブサイト・ネットショップを改善すべきかという観点で、ご提案しています。
そして、経営者目線でのアドバイスとして事業全体の収益にどのようにウェブサイトを活用するのがよいかという話もしていますね。

はい、制作や集客だけではなく、運用・保守など全ての業務を俯瞰した視点での改善提案やアドバイスを行っています。立派なウェブサイトができたけど集客につながっていないとか、集客で集めたけど現場が回るようなしくみができてない、というケースも見てきたので…。
ウェブサイトは情報の更新や商品の追加といったメンテナンスや運営で育てていくものなので、運営面まで考えて提案をすることが大事だと考えています。

まずはプロトタイプのようなものでいいので小さく作って公開してみて、データを取る。それを解析して、お客さまの反応を把握する。こうした解析を踏まえてバージョンアップさせていく、という流れがいいのではと思います。
ウェブの運営では早く反応を見て、検証・改善していくことが大事ですから。自分の仕事でもそれを追求していきたいですね。

はい。去年くらいから、少しずつセミナー登壇を増やしていますね。この前は Google Search Console（サーチコンソール）のセミナーに登壇しました。11月には WordCamp Tokyo 2019 でも登壇しており、現在販売中の WordPress のセキュリティの話について話しました。

ウェブサイトやネットショップの構築や運営、解析、WordPress、保守管理、セキュリティー対策などが多いですかね。

制作から運用・コンサルまで全部自分でやっているので、その経験を踏まえて話しています。
以前にも WordPress をテーマに50人くらいの規模のところで話をしたんですけど、「更新して使ってる人いますか？」って質問してみたら、なんと誰もいない状態でして。これには驚きました。

「この世界にいると当たり前のことも、世間では当たり前じゃないんだ」と痛感しましたね。お客さまにウェブサイトを納品して終わりという人、制作会社に作ってもらってそのままという人も多いんだな、と改めて感じました。ウェブサイトは作って終わりではなく、公開してから解析、改善、運用していくものだけど、まだまだわからない人も多くて。
今まで自分が学んだ知識や経験を、なるべく多くの人に情報発信していこうと考えるようになってから、セミナー登壇・講演・執筆を増やしています。

最近だと、「アウトプット大全」ですね。精神科医をされていて脳科学分野で情報発信をされてる方のもので。セミナーの仕事でもお世話になっているんですよ。
仕事の効率化などについて取り上げられていて、「インプットだけじゃなくアウトプットしなきゃ」と思うようになりました。
もともと、学んだことを定着させるにはアウトプットしないと！という気持ちが強かったんです。学んだことをツイートして、次の日にはブログにまとめて、それをセミナーで話して……というサイクルでアウトプットするようにしています。

CSS Niteなどのイベントで、何度かウェブ解析士協会のブースやチラシを見かけていたので、ずっと気にはなっていたんです。

それまで独学でやっていたんですが「何か資格が欲しいな」と思うようになって、ウェブマーケティング系の資格を色々と調べました。
その中でウェブ解析士は、カリキュラムの改定も頻繁で最新の情報も網羅しているし、運営母体である協会の信頼感も一番あったように思いますね。
最初から上級までとることは目指していなかったんですが、学んでいくうちに「せっかくなら、レポート作成の技術が学べてコンサルの実践に役立てられる上級まで取ろう」と思い、2014年に上級まで続けて取得しました。

セミナーやイベントに登壇する前など、話をする分野に関する知識を整理するのにとても使えると思いました。
特に、上級で学んだレポートの書き方が参考になりましたね。経営者向けにアドバイスも行っているので、事業計画書なども為になりました。今でも提案の際に役に立っています。

そうですね、最新の情報が載っているのは非常にありがたいんですよ。情報の鮮度が良いというか。

すぐ陳腐化するような小手先の情報ではないですからね。
以前登壇した Google Search Console の情報を本で調べた時に、あまり情報が見つけられなかったんですよね。あっても情報が少ないとか、古いままということも多くて。そんなときでも、テキストに書かれていた情報は網羅性が高くて助かりました。

Google Search Console は、ウェブサイトが外からどんな風に見られているのかがわかりますし、コンテンツの伸びしろを見つけるツールとして欠かせないので、もっと情報を共有していけたらと思っています。

あれだけ情報量のある分厚いテキストを毎年改定していますし、本当にすごいと思います。セミナーも色んなテーマでやっていますし。ウェブ解析士の資格を持っていると割引があるのもあって、参加しやすくなりますよね。
今年のウェブ解析士会議も良かったですよね！レベルの高い講師陣で、内容がコンパクトにまとまってわかりやすく、解析の前の考え方を身につけるのに良かったと思います。一日で様々なジャンルの知識をアップデートすることができました。自分も講師をするようになって、セミナーやイベントに対する見方がまた変わりましたね。

マーケティング系ってなかなか資格が無いですし、しかも、ウェブマーケティングに直結した資格は貴重です。知識の整理だけでなく、信頼度の向上にも役立っていると思っています。フリーランスの人はもちろん良いと思いますし、会社員でも特にウェブ系のセールス・マーケティング関係の人にもいいのではと思います。
あとは、ブランドというか“ウェブ解析士”という名前も良いと思っています。他業界の人にも何の専門家がわかるので反応も良いですし、運営母体とかカリキュラムの改訂頻度などを見ると、ウェブ解析士は間違いないって思います。

資格をとった後に、どう自分が動くかが重要だと思っていますね。今でもウェブ解析士向けに関わらず、様々なセミナーに行って最新の情報を吸収することを大事にしています。
あとは、実際に仕事で使っているかどうかも関わってくると思います。どんなに知識を身に着けても、実際にレポートを作ってみないと忘れてしまうと思うんですよね。

私の場合、制作も解析もコンサルも…とひとりで全部やっていることもあって、網羅的に最新の知識を持っておく必要があるんですよね。今の時代、ネットやブログなどでも情報は得られますが、自分で探すだけだと偏ってしまうこともありますし。
ちゃんとその分野で活躍する第三者から聞くと、学べることがとても多いです。ウェブ解析士にはコミュニティがあり、実際に話を聞ける機会に恵まれるのも魅力ですね。

迷っているところもあるんですが、今のところは拡大は考えておらず、プロジェクトに応じて外部のパートナーと提携するというスタイルでいたいと思っています。趣味や自分の時間も大切にしたいですし。
WordPress のセキュリティに関する書籍も発売され、うれしい反響もいただいているので、引き続き「ウェブサイトを作った後に、いかに育てるか」の大切さを伝えていきたいですね。