ベンチマーキング

自社にとって取り込みたい優良事例を持つ企業を見いだし、自社との差を明らかにして目標を定め、方針を決定することです。組織やプロセスが他の成功事例や業界のベストプラクティスと比較されるプロセスにおいて用いられます。これにより、改善の余地や競争力を見つけ出し、組織のパフォーマンス向上や効率化を促進します。ベンチマーキングは業界標準を把握し、優れた成果を達成するための戦略を導く手段として活用されます。