エンゲージメント

エンゲージメント（絆）は、企業や製品・サービスが持つ考えや主張に、喜怒哀楽の感情も含め同意することです。ロイヤルティ（Loyalty）を、近い意味で使うこともあります。エンゲージメントの定義を、ユーザーがウェブサイトにとって有益となる行動と捉えて計測するツールがあります。例えばGA4には、「エンゲージのあったセッション」という指標があり、「10秒以上継続したセッション、コンバージョンイベントが発生したセッション、または2回以上のスクリーンビューやページビューが発生したセッションの回数」となります