MELSAとは、Media・E-commerce・Lead Generation・Support・Active Userの頭文字をとっています。事業のデジタル化は事業の目的、役割、目標に合わせて進める必要があり、そのためのフレームワークがMELSA（メルサ）モデルです。
MELSA model
MELSA is an acronym for Media, E-commerce, Lead Generation, Support, and Active User. Digitalization of business must proceed in accordance with the purpose, role, and goals of the business, and the framework for this is the MELSA model.