FAQ（Frequently Asked Questions）

エフエーキューは、日本語では「よくある質問」という意味です。企業のWebサイトやヘルプページなどにコンテンツとして掲載しているケースが多いです。FAQには、顧客から寄せられる質問とその回答が掲載されています。FAQを掲載することで、顧客の疑問は解決され、問い合わせ窓口に連絡する必要がなくなり、企業は問い合わせ対応にかかる負担の軽減につながります。