RsEsPs（レップス）

RsEsPs（Recognize, Share, Empathy, Purchase, Spread）は、消費者行動モデルで、製品やサービスを認識し、共有し、共感し、購入し、その体験を広める5つの段階を示します。消費者がブランドとの関わりをどのように進めていくかを理解する上で役立ちます。 1. Recognize（認知）: 消費者が製品やサービスを認識します。広告やソーシャルメディアを通じて知らせます。 2. Share（共有）: 認知後、消費者が情報をソーシャルメディアや口コミで共有します。企業は共有を促すコンテンツを提供します。 3. Empathy（共感）: 消費者が共有された情報に共感します。企業は共感しやすいメッセージを発信します。 4. Purchase（購入）: 共感を得た消費者が購買行動を起こします。企業は購入手続きを簡素化し、特典を提供します。 5. Spread（拡散）: 消費者が購買体験をソーシャルメディアや口コミで広めます。企業はポジティブな口コミを促進します。 RsEsPsモデルは、認知から購入、体験の共有までを包括的に捉えるフレームワークで、企業はこれを活用して消費者エンゲージメントとブランドロイヤルティを向上させます。