Zendeskは、企業向けカスタマーサポートのためのクラウドベースのソフトウェアです。メール、電話、チャット、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルを通じて顧客サポートを一元管理することができます。主な機能には、チケット管理、ナレッジベース、ライブチャット、分析レポート、カスタマイズ可能なダッシュボードなどが含まれます。顧客とのやり取りを効率化し、サポートチームの生産性を向上させるために広く利用されています。
Zendesk
Zendesk is cloud-based software for enterprise customer support. Centralize customer support across multiple channels including email, phone, chat, and social media. Key features include ticket management, knowledge base, live chat, analytical reports, customizable dashboards, and more. It is widely used to streamline customer interactions and improve support team productivity.