Zendesk

Zendeskは、企業向けカスタマーサポートのためのクラウドベースのソフトウェアです。メール、電話、チャット、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルを通じて顧客サポートを一元管理することができます。主な機能には、チケット管理、ナレッジベース、ライブチャット、分析レポート、カスタマイズ可能なダッシュボードなどが含まれます。顧客とのやり取りを効率化し、サポートチームの生産性を向上させるために広く利用されています。