チャットサポートシステム（Chat Support System）は、企業が顧客に対してリアルタイムでサポートを提供するためのオンラインチャットツールです。ウェブサイトやアプリに統合され、カスタマーサービス担当者が顧客の質問や問題に対して即座に対応できます。チャットサポートシステムは、テキストチャットに加えて、ファイルの送受信、画面共有、ボットとの連携など、多機能なサポートを提供します。これにより、顧客満足度の向上、問題解決の迅速化、カスタマーサポートの効率化が図れます。
chat support system
Chat Support System is an online chat tool that allows businesses to provide real-time support to their customers. Integrated into your website or app, customer service agents can respond instantly to customer questions and issues. In addition to text chat, the chat support system provides multifunctional support such as sending and receiving files, screen sharing, and cooperation with bots. This improves customer satisfaction, speeds problem resolution, and streamlines customer support.