チャットサポートシステム

チャットサポートシステム（Chat Support System）は、企業が顧客に対してリアルタイムでサポートを提供するためのオンラインチャットツールです。ウェブサイトやアプリに統合され、カスタマーサービス担当者が顧客の質問や問題に対して即座に対応できます。チャットサポートシステムは、テキストチャットに加えて、ファイルの送受信、画面共有、ボットとの連携など、多機能なサポートを提供します。これにより、顧客満足度の向上、問題解決の迅速化、カスタマーサポートの効率化が図れます。